江苏移动宽带：我见过的史上最慢的蜗牛宽带

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　　单位的宿舍里报装了一条移动宽带，以方便大家上网。以前从来没用过移动的宽带，对它也不了解。对中国移动的印象不好，因为服务不佳，宽带会怎样呢？说明书上显示，它是由中国移动与中国铁通联合搞的一个网络。

　　



　　2010.04.07

　　晚饭上打开电脑，按说明书拨号上网。发现打开网页的速度非常之慢，无法忍受，比Ｎ年前用电话线拨号的速度还慢，想上网获取资讯，却发现很困难。

　　打开邮箱，发现也是半天进不去。用outlook下载邮件，十分钟也没把邮件收下来。

　　在论坛a>上灌水，根本就发不上去。

　　



　　（查找移动宽带的相关信息，给出的页面是大段空白）

　　



　　（网易这样的大网站的首页也开了很多“天窗”）

　　



　　（邮箱无法登陆）

　　于是，打用户手册上的报障电话13585167300,但他却说你打另一个电话025-66616567，他不负责这个事。66616567接电话的人说，今天晚上没时间去了，明天去。问我明天什么时间有人在房间里？我说晚六点半后有人，他答应明天六点半左右来。

　　2010.04.08

　　因为说好是六点半左右来。等于七点左右没人来。于是再打025-66616567，可是，电话竟然是没人接。

　　于是，我的同事打10086，10086客服人员说给你转宽带专席。宽带专席却又让打另一个手机号码15062202008，说你找他解决。联系了这个电话，他说晚上来处理。可是，一直等到晚十一点，也没见移动公司的人影子。

　　2010.04.09

　　这是第三天了。我又打10086，这次忍不住发火了：你们10086，每次接电话换一个人，每个人都不负责到底。报修电话一会是这个，一会是哪个，到底哪个负责啊？接电话的小姐说对你遇到的情况我们表示道歉。我说，我不需要道歉，只要你们立即处理网速问题。她说，好，我现在就给你打电话联系。

　　可惜，当晚还是没动静。

　　大家都很气愤，移动公司的服务怎么会这样差啊？言而无信啊。同事又打10086，问他们有没有投诉电话，要投诉他们。但接电话的先生却说还是转到宽带专席，晕。所谓的专席，口头上答应得好好的，给你们解决。事实上，根本没人给你解决。

　　移动蜗牛宽带，请允许我这样称呼你，你不仅网速慢，而且服务慢、态度差，不是自己砸自己的牌子么？