维修的配件商家不开发票和收据是否合理？

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我在苏宁易购买的小众智能马桶4000元左右，刚过保质期就问题不断。短短两个月就出现了两次维修，两次都换配件，一次两百多，商家不愿意开发票和收据，说厂家发货都不开的，如果我执意要开就顺丰到付，运费由客户买单，想问下商家可以不开发票和收据吗？我该找谁，怎么维权？

xiaoling · 发表于 2023-8-3 12:45:52

不开发票可以向税务部门投诉举报，不开具收据等购物凭证可以向市场监管部门或者消委会投诉举报，但是你这个是电商平台上的异地商家，要遭向商家或者平台所在地的市场监管部门或者消委会投诉呢，就是打12315，但是要先加当地的区号，比如北京的话就是010-12315。

FineRIk · 发表于 2023-8-3 12:45:59

线上的，苏宁易购APP

sasa516 · 发表于 2023-8-3 12:46:06

向市场监督管理局举报吧。